Conocemos WordPress
DreamHost es uno de los socios de alojamiento web de WordPress más confiables. La ayuda siempre está a tan solo unos clics de distancia.
Si eres cliente actual de DreamHost, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico a través del Panel de Control de tu cuenta, y así obtener el servicio más rápido.
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Servicios Profesionales
Servicios Profesionales pueden ayudarte a construir, promover y proteger tu sitio web.
Conoce MásUn socio en línea en el que puedes confiar
Nuestro galardonado (2023, 2024) Equipo de Soporte Técnico no está aquí solo para ayudar a resolver problemas. Están totalmente capacitados para actuar como socios y ayudarte a alcanzar tus objetivos en línea. ¿Necesitas ayuda para atraer visitantes a tu sitio? Tenemos gente para eso. ¿No estás seguro de qué plugin de WordPress usar? Te tenemos cubierto. Algunos de nosotros llevamos aquí más de veinte años. Lo hemos visto todo y podemos ayudar con todo.
Los números no mienten
Los números no mienten
<1 minuto
Soporte Rápido
Conéctate con nuestro equipo de Soporte Técnico y recibe una respuesta en menos de una hora. ¡O chatea con nosotros en menos de 60 segundos!
73%
Resolución de Primer Contacto
Resolveremos la mayoría de los problemas con un único contacto de nuestra parte, eliminando la necesidad de seguimientos o escalamientos adicionales. Eso es un 12% mejor que otros proveedores de hosting.
91%
Satisfacción del cliente
La mayoría de los usuarios de DreamHost recomendarían nuestros servicios a amigos y colegas, gracias a nuestro amigable y galardonado equipo de Soporte Técnico que realmente escucha y ayuda.
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Soporte Experto de WordPress
Nuestro equipo de soporte va más allá de simplemente conocer WordPress; somos colaboradores activos del proyecto. Hemos aportado código, organizado eventos de la comunidad y desarrollado nuestros propios plugins para WordPress. Esta implicación directa nos posiciona en la vanguardia de la innovación de WordPress.
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Soporte de nuestro equipo interno durante todo el día
Los clientes en casi todas las zonas horarias del planeta confían en DreamHost como su socio en línea de confianza, y nuestro equipo interno y dedicado de expertos en hosting, está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Con representantes de soporte multilingüe repartidos por todo el mundo, la ayuda de DreamHost siempre está a solo un mensaje de distancia por correo electrónico o chat web.
No te limites a confiar en nuestra palabra
Vaya, tengo que decirte, Rick A. es como un agente de servicio al cliente de algún universo paralelo donde a la gente realmente le importa ayudar a los demás y brindar un servicio EXCEPCIONAL.
Pasó 20 minutos conmigo, me guió eficiente y minuciosamente a través de mis problemas. No podía creer que estuviera dispuesto a permanecer en el chat conmigo mientras hacía los cambios necesarios, para poder guiarme en el proceso y asegurarse de que todo saliera bien. Si no lo hubiera hecho, no habría tenido a nadie que me ayudara con los problemas que surgieron en el proceso y habría tenido que volver a entrar en otro chat con alguien más para resolver esos problemas.
¡No sé qué más decir excepto que este individuo realmente alegró mi día y me ayudó a salir de una situación que me estaba causando pánico y angustia!
Kelly — Abril 2024
Wow, impresionado por este nivel de soporte. Fue súper rápido y resolvieron el problema. El servicio al cliente suele ser de mala calidad en muchas empresas; aquí es excelente.
Los problemas ocurren y es bueno saber que ustedes manejan las cosas de manera oportuna y responsable.
¡No sé qué más decir excepto que la persona que me ayudó realmente me alegró el día y me ayudó a salir de una situación que me estaba causando pánico y angustia!
Esto es lo que hace que los clientes se queden.
No duden en utilizar esto como testimonio y considérenlo una reseña de 5 estrellas.
Gracias
Julius — Abril 2024
DreamHost ha sido mi proveedor de alojamiento web durante más de 17 años, y no puedo elogiarlos lo suficiente por su servicio excepcional. A lo largo de mi extensa relación con DreamHost, he experimentado un tiempo de actividad sin precedentes, asegurando que mis sitios web permanezcan accesibles a mi audiencia sin interrupciones. Sin embargo, lo que realmente distingue a DreamHost es su fantástica atención al cliente.
Goodneighbor.shop — Marzo 2024
No pude conectarme a FTP en mi cuenta de shared hosting. Para solucionar el problema, el equipo de soporte técnico de DreamHost fue servicial y paciente hasta el extremo. Me gustaría que pasaras un mensaje a la dirección de tu empresa, dando amplios elogios y gratitud al personal de soporte técnico: Jimmy, Aljo, Juan, Cedric, Hoffman & William.
¡Bravo Dreamhost!, por configurar un excelente sistema y por contratar un equipo profesional que lo mantiene funcionando.
Anonymous — Julio 2023
Solo quería mencionar que Dreamhost sabe lo que hace. Siempre que me pongo en contacto con el soporte técnico, consigo a alguien listo para ayudarme. No saben lo mucho que aprecio esto ;-). Por ejemplo, Andrew P. me ayudó hoy con un problema de certificado SSL, él identificó el problema y lo arreglamos en menos de 20 minutos sin ninguna frustración.
Mark — Septiembre 2023
Sentí la necesidad de escribir sobre mi gran experiencia con Heckman de Atención al Cliente.
Hoy él resolvió cada duda y problema técnico que tenía, incluso mejoramos mi plan a un hosting ilimitado por 3 años. El pequeño pulgar hacia arriba en el chat parecía una mala crítica, en comparación con mi gran agradecimiento por su ayuda con todos los nuevos dominios de mi negocio, me gustaría calificarlo con 10 de 5 estrellas.
Por favor continua con tu gran trabajo, es un alivio encontrar a alguien que realmente ayuda.
expertoafiliado.com — Agosto 2023
En una vida anterior, pasé 12 años como escritor técnico en un departamento de TI y tengo mucho respeto por los equipos de soporte que están orientados al servicio.
Mi experiencia desde que inicié sesión con DreamHost ha sido constantemente rápida y excelente.
Reggie — Junio 2023
Acabo de mover mis servicios de alojamiento de IPowwer a DreamHost y solo quería decir gracias por hacer el proceso tan fácil. Su sistema de front-end, para configurar mis sitios web en su sistema, es uno de los mejores diseños que he visto y ha hecho todo el proceso fluido y fácil. Así que gracias, muchas gracias y que tengan un gran día.
Marc — Julio 2024
Todo va genial por mi parte.
Parece más rápido, más fluido y con menos tiempos de carga.
Aprecio sinceramente el soporte y el seguimiento.
Nota aparte, creo que he sido cliente de DreamHost durante más de 20 años. El servicio siempre ha sido la razón por la que me he quedado.
Jason — Marzo 2024
La ayuda es casi inmediata, sin importar la hora del día o de la noche. Los agentes han sido de asistencia en todo momento, desde las pequeñas hasta las grandes preguntas. Son pacientes y muy amables para atender con cualquier tipo de ayuda. Se nota su entusiasmo por ayudar incluso en la conversación escrita o lo que yo llamo, la voz escrita. ¡Me encanta su servicio al cliente!
Matilda — Mayo 2024
Conoce a nuestro equipo
Luis V.
Fecha de Contratación:2020
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En DreamHost no solo estoy proporcionando soporte técnico, soy un socio en las historias de éxito de nuestros clientes. Me gusta ser su solucionador de problemas, haciéndolos sonreír con un toque de humor en cada interacción, y asegurando que su viaje con nosotros sea fluido y agradable.
Me gusta trabajar en soporte porque me permite hacer una diferencia significativa en la vida de las personas todos los días. Es increíblemente satisfactorio ayudar a alguien a superar un desafío o frustración, convirtiendo su experiencia de estresante a sencilla. El entorno de DreamHost fomenta el pensamiento innovador. Me enorgullece crear soluciones únicas y ofrecer enfoques innovadores a los problemas de los clientes. No se trata solo de resolver problemas; se trata de proporcionar a nuestros clientes experiencias memorables y extraordinarias.
Conoce a nuestro equipo
Heckman
Fecha de Contratación:2011
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Mi amor por los rompecabezas y por ayudar a la gente a aprender y crecer hace que mi posición como representante de soporte técnico en DreamHost sea el trabajo soñado (juego de palabras no intencionado pero aceptado).
Conoce a nuestro equipo
Will S.
Fecha de Contratación:2021
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Trabajar con DreamHost me ayuda a sentirme valorado y útil. Siempre he sentido alegría al ayudar a otros, y esto se extiende a ayudar a nuestros clientes con la construcción de sus sitios web. ¡Ayudar a alguien a crear su negocio en línea desde cero realmente trae alegría a mi corazón! ¡Siempre me hace feliz, un 'gracias' a la vez!
Conoce a nuestro equipo
Sneyder A.
Fecha de Contratación:2022
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Ofrecer un nivel de soporte técnico de primera categoría al máximo de mis capacidades es mi prioridad, ya que entiendo lo frustrante y desalentador que a veces puede ser solucionar problemas técnicos.
Me gusta tratar de entender las dificultades de nuestros clientes, reconocer sus preocupaciones, construir una buena relación, y ofrecer la mejor solución posible para ayudarles a tener éxito. Tengo una mentalidad técnica y me siento muy cómodo lidiando con temas como sitios web que no responden, desajustes de DNS y más. Sin embargo, estoy feliz de ayudar con los problemas de facturación y cualquier otra pregunta que nuestros clientes tengan sobre sus cuentas.
Conoce a nuestro equipo
Edna M.
Fecha de Contratación:2020
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Después de varios años trabajando en el equipo de soporte, lo he encontrado inmensamente gratificante y una gran oportunidad de aprendizaje. No solo estamos ayudando a nuestros clientes, sino que trabajamos como un equipo para expandir nuestro conocimiento.
Conoce a nuestro equipo
Olgie A.
Fecha de Contratación:2018
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Mientras reflexiono sobre mis increíbles cinco años con DreamHost, estoy llena de un profundo sentido de gratitud y emoción. Trabajar en soporte técnico ha sido una experiencia verdaderamente gratificante, y quería tomarme un momento para compartir por qué me encanta ser parte de este increíble equipo.
Me siento afortunada de formar parte de la familia DreamHost. Los últimos cinco años han estado llenos de crecimiento, aprendizaje y conexiones significativas. Espero continuar este emocionante viaje con una empresa que valora a sus empleados y se esfuerza por la excelencia.
Conoce a nuestro equipo
John H.
Fecha de Contratación:2020
![John H.](/static/0cb989b1b3c3014089bf8e3e420142ba/52b75/spotlight-person-6.jpg)
Me gusta trabajar en nuestro equipo de Soporte Técnico porque implica un aprendizaje continuo en varias situaciones, y aprecio la sensación cuando los clientes expresan su gratitud por el trabajo que hacemos. En DreamHost, me gusta que podemos comunicarnos auténticamente sin adherirnos a ningún guion, dando a todos una voz y permitiéndoles ser ellos mismos.
Conoce a nuestro equipo
Geraldine Z
Fecha de Contratación:2021
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Me encanta trabajar en Soporte Técnico en DreamHost. Cada día trae nuevos desafíos y oportunidades para aprender. Poder marcar la diferencia en el trabajo de otra persona a través del conocimiento que hemos desarrollado es increíblemente gratificante. Crear un impacto positivo más allá de simplemente solucionar un problema me hace sentir como un aliado en el éxito de nuestros clientes.
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